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服务方式

随用随还(设备主图右上方有随用随还图标)
  • 1. 6个月后可随时退还,使用方无需承担额外使用服务费用;但若服务期未满12个月,使用方需承担退机运费。
  • 2. 若使用方在正常使用并交纳满6个月使用费后退回,将不收取任何随用随还费用;若使用方在未交满3个月使用费之前退回的,则须交纳额外3个月使用费作为服务费;若使用方交满3个月但不满6个月使用费之前退回的,则须补足交满6个月使用费;若使用方在未交满12个月使用费之前退回的,退回运费及保价费用由使用方承担;
  • 3. 服务期结束且不再续约时,设备需退还给易点云。
  • 4. 由于退机运输造成的设备损坏,由客户和承运方承担损失。
固定服务期
  • 1. 若提前退还设备,易点云将收取未交纳使用费的50%作为提前退还服务费,同时客户需承担退机运费。
  • 2. 超过固定服务期后可随时退还,使用方无需承担额外费用(退机运费由易点云承担)。
  • 3. 服务期结束且不再续约时,设备需退还给易点云,由易点云承担退机运费。
  • 4. 由于退机运输造成的的设备损坏,由客户和承运方承担损失。
分期销售
  • 1. 易点云发货后,设备所有权归客户所有。
  • 2. 因电子设备属于一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,故该等设备属于不宜退货的商品,不适用七天无理由退货。
短期使用
  • 1. 一般使用期不长于3个月。
  • 2. 设备到期归还易点云。
  • 3. 服务费用一次性付清。
  • 4. 若服务期结束未归还设备,将继续以相应订单服务价格计费。
  • 5. 由于退机运输造成的的设备损坏,由客户和承运方承担损失。

【归还机器】当月的使用费&提前退还服务费收取规则如下:

服务方式 机器类型 退机原因 提前退还服务费 运费 当月使用费
分期销售 新机 非故障退机 合约期内全部使用费 使用方承担  
机器有故障 新机不支持故障退机流程,易点云为用户提供维修服务,客户不愿意维修坚持退机时
视为‘非故障退机’处理
固定服务期 新机 非故障退机 合约期内剩余使用费的50% 使用方承担 自当期使用费首日起至退机签收日止,
7日内(起用日到退机签收日)
免收当月使用费
设备末月使用费账单按天计算,根据每台设备实际使用天数自动计算末月使用费
机器有故障 新机不支持故障退机流程,易点云为用户提供维修服务
不愿意维修坚持退机,视为‘非故障退机’处理
随用随还 新机
&
二手机
非故障退机 服务期不满6个月,当实际服务期N不足3个月时,易点云将收取额外3个月使用费作为提前退还服务费;当实际服务期N已满3个月且不足6个月时,易点云将收取额外(6-N)个月的使用费作为提前退还服务费;服务期满6个月无提前退还服务费 使用方承担
机器有故障 易点云承担
短期使用 二手设备 非故障退机 剩余服务时限不单独折算使用费不退还(例1.服务期限为3个月,但实际使用仅1个月就退还,剩余的2个月服务期限,不会单独按月折算费用退还。例2.服务期限为1个月,但实际使用一周就退还,剩余的服务天数,不会单独按天折算费用退还) 易点云承担 --
故障退机



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