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退还机服务

一、服务介绍

使用设备到期或需要将设备退回时,易点云提供三种申请退还机器的操作入口,申请后将由顺丰的物流上门取件服务,由快递员协助打包进行专线直接寄送到易点云仓库。

客户自行邮寄设备时请选择顺丰快递并按照设备押金进行足额保价,选择其他快递寄出时需客户自行付快递运费(易点云不接收其他快递的运费到付快件)。

二、服务流程
退机申请
 
快递上门
 
易点云检测
 
客服确认设备信息
 
客户评价
三、申请入口
  •  
    在线申请
  •  
    微信扫一扫,快捷报修/还机
    小程序申请
  •  
    400 886 9528
    客服热线申请
四、运费规则

通过易点云提供的三种退还机入口操作的退还机,均可选择顺丰快递到付运费,由易点云垫付运费后按照实际运费生成在账单中。

基本运费规则如下:

  无故障 硬件自然故障 软件故障、人为故障
设备满服务期 易点云承担运费 易点云承担运费 易点云承担运费
设备未满服务期 客户承担运费 客户承担运费 客户承担运费
五、退换机地址

退换机地址  地址详情>

退换机地址①:北京退换机地址

详细地址:北京昌平区马池口工业区昌流路809号一层租返室

收件电话:18618365661(仅限快递填写)

收 件 人:北京易点租租返熊伦

注 意:退换机前请拨打热线4008869528或通过微信搜索【易点租】小程序申请

建议退换机区域:

 
北京 天津 山东 河北 山西
内蒙 吉林 黑龙江 辽宁

退换机地址②:上海退换机地址

详细地址:上海松江区洞泾镇洞舟路558号 3号楼北2楼 租返室

收件电话:18601138397(仅限快递填写)

收 件 人:上海易点租租返王强

注 意:退换机前请拨打热线4008869528或通过微信搜索【易点租】小程序申请

建议退换机区域:

 
上海 浙江 江苏 安徽

退换机地址③:深圳退换机地址

详细地址:深圳市龙华区观湖街道松元厦社区大布头路322号4楼402

收件电话:18601138712(仅限快递填写)

收 件 人:深圳易点租租返陈伟超

注 意:退换机前请拨打热线4008869528,或通过微信搜索【易点租】小程序申请

建议退换机区域:

 
广东 广西 海南 福建

退换机地址④:武汉退换机地址

详细地址:湖北省武汉市东湖高新技术开发区佛祖岭三路6号合康工业园C栋5楼易点租

收件电话:18611987121(仅限快递填写)

收 件 人:武汉易点租租返夏海涛

注 意:退换机前请拨打热线4008869528或通过微信搜索【易点租】小程序申请

建议退换机区域:

 
湖北 湖南 江西 河南

退换机地址⑤:成都退换机地址

详细地址:四川省成都市双流区西航港经济开发区空港四路1182号西侧301

收件电话:18611124953(仅限快递填写)

收 件 人:成都易点租租返易兴林

注 意:退换机前请拨打热线4008869528或通过微信搜索【易点租】小程序申请

建议退换机区域:

 
甘肃 宁夏 新疆 云南 青海
陕西 西藏 四川 重庆 贵州



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